«Лугова ШОП» відповідально ставиться до персональних даних покупців і користувачів сайту. Нижче пояснюємо, які дані можуть оброблятися під час користування сайтом, для чого вони потрібні, кому можуть передаватися та які права має користувач.

1. Загальні положення

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення, реєструючись або звертаючись до магазину через доступні канали зв’язку, користувач може надавати персональні дані, необхідні для виконання відповідної дії.

2. Які дані можуть оброблятися

Залежно від способу взаємодії із сайтом можуть оброблятися дані, які користувач надає під час оформлення замовлення, реєстрації або звернення до магазину, а також окремі технічні дані, необхідні для роботи сайту та підключених сервісів.

👤

Контактні дані

Дані, необхідні для зв’язку з покупцем та опрацювання його звернення або замовлення.

📦

Дані про замовлення

Інформація, необхідна для оформлення, оплати, доставки, обслуговування замовлення та роботи сервісів, пов’язаних із покупкою.

💬

Дані зі звернень

Інформація, яку користувач добровільно повідомляє під час спілкування з магазином.

⚙️

Технічні дані

Файли cookie та інші технічні дані, що можуть використовуватися для роботи сайту, аналітики та взаємодії з підключеними сервісами.

3. Для чого використовуються персональні дані

✓ для оформлення та виконання замовлень;
✓ для зв’язку з покупцем щодо його замовлення або звернення;
✓ для організації оплати, доставки, обміну або повернення товару;
✓ для виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
✓ для забезпечення роботи сервісів сайту, аналітики та взаємодії з користувачем;
✓ для отримання відгуків про досвід покупки через сервіси, підключені до сайту, якщо користувач погодився на таку взаємодію.

4. Передача даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися третім особам у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, надання відповідної послуги, забезпечення роботи підключених до сайту сервісів або виконання вимог законодавства.

До таких осіб можуть належати, зокрема, постачальники платіжних, поштових, аналітичних, комунікаційних та інших сервісів, залучених до роботи сайту або виконання замовлення.

Google Відгуки клієнтів

На сайті може використовуватися сервіс Google Відгуки клієнтів (Google Customer Reviews). У межах роботи цього сервісу компанії Google може передаватися інформація про здійснену покупку, зокрема відомості про замовлення, необхідні для роботи програми та формування запрошення залишити відгук.

Якщо користувач надає відповідну згоду, Google може надіслати йому електронний лист із пропозицією оцінити досвід покупки в магазині.

Інформація, передана Google, обробляється відповідно до політики конфіденційності та правил відповідних сервісів Google.

Файли cookie та інші технології

У зв’язку з роботою сайту та сервісів Google треті сторони можуть розміщувати та зчитувати файли cookie у браузері користувача, а також використовувати веб-маяки або подібні технології для збору технічної інформації.

Користувач може керувати використанням файлів cookie через налаштування свого браузера, зокрема обмежувати або блокувати їх використання. Обмеження cookie може впливати на роботу окремих функцій сайту та підключених сервісів.

Важливо Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, роботи конкретного сервісу або в інших випадках, передбачених законодавством.

5. Захист і зберігання даних

Під час обробки персональних даних вживаються організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист інформації від неправомірного доступу, втрати, зміни або поширення.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договірних зобов’язань та вимог чинного законодавства.

6. Права користувача

Суб’єкт персональних даних має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема може:

✓ отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
✓ отримувати доступ до своїх персональних даних у передбачених законом випадках;
✓ вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
✓ заперечувати проти обробки у випадках і порядку, передбачених законодавством;
✓ звертатися щодо захисту своїх прав у порядку, визначеному законодавством України.

7. Як звернутися щодо персональних даних

Якщо ви хочете отримати інформацію щодо обробки своїх персональних даних, уточнити їх, виправити або реалізувати інше право, передбачене законодавством, зверніться до «Лугова ШОП» через контактні дані, зазначені на сайті.

8. Зміни до цього положення

Це положення може оновлюватися у разі зміни законодавства, способів обробки персональних даних або роботи відповідних сервісів сайту. Актуальна версія публікується на цій сторінці.