«Лугова ШОП» ответственно относится к персональным данным покупателей и пользователей сайта. Ниже объясняем, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, для чего они необходимы, кому могут передаваться и какие права имеет пользователь.

1. Общие положения

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных».

Используя сайт, оформляя заказ, регистрируясь или обращаясь в магазин через доступные каналы связи, пользователь может предоставлять персональные данные, необходимые для выполнения соответствующего действия.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом могут обрабатываться данные, которые пользователь предоставляет при оформлении заказа, регистрации или обращении в магазин, а также отдельные технические данные, необходимые для работы сайта и подключённых сервисов.

👤

Контактные данные

Данные, необходимые для связи с покупателем и обработки его обращения или заказа.

📦

Данные о заказе

Информация, необходимая для оформления, оплаты, доставки, обслуживания заказа и работы сервисов, связанных с покупкой.

💬

Данные из обращений

Информация, которую пользователь добровольно сообщает при общении с магазином.

⚙️

Технические данные

Файлы cookie и другие технические данные, которые могут использоваться для работы сайта, аналитики и взаимодействия с подключёнными сервисами.

3. Для чего используются персональные данные

✓ для оформления и выполнения заказов;
✓ для связи с покупателем по поводу его заказа или обращения;
✓ для организации оплаты, доставки, обмена или возврата товара;
✓ для выполнения требований бухгалтерского, налогового и другого законодательства;
✓ для обеспечения работы сервисов сайта, аналитики и взаимодействия с пользователем;
✓ для получения отзывов о качестве обслуживания и опыте покупки через сервисы, подключённые к сайту, если пользователь согласился на такое взаимодействие.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в случаях, когда это необходимо для выполнения заказа, предоставления соответствующей услуги, обеспечения работы подключённых к сайту сервисов или выполнения требований законодательства.

К таким лицам могут относиться, в частности, поставщики платёжных, почтовых, аналитических, коммуникационных и других сервисов, участвующих в работе сайта или выполнении заказа.

Google Отзывы клиентов

На сайте может использоваться сервис Google Отзывы клиентов (Google Customer Reviews). В рамках работы этого сервиса компании Google может передаваться информация о совершённой покупке, в частности сведения о заказе, необходимые для работы программы и формирования приглашения оставить отзыв.

Если пользователь предоставляет соответствующее согласие, Google может отправить ему электронное письмо с предложением оценить опыт покупки в магазине.

Информация, переданная Google, обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности и правилами соответствующих сервисов Google.

Файлы cookie и другие технологии

В связи с работой сайта и сервисов Google третьи стороны могут размещать и считывать файлы cookie в браузере пользователя, а также использовать веб-маяки или аналогичные технологии для сбора технической информации.

Пользователь может управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера, в том числе ограничивать или блокировать их использование. Ограничение cookie может влиять на работу отдельных функций сайта и подключённых сервисов.

Важно Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели, работы конкретного сервиса либо в других случаях, предусмотренных законодательством.

5. Защита и хранение данных

При обработке персональных данных применяются организационные и технические меры, направленные на защиту информации от неправомерного доступа, утраты, изменения или распространения.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели их обработки, выполнения договорных обязательств и требований действующего законодательства.

6. Права пользователя

Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных», в частности может:

✓ получать информацию об обработке своих персональных данных;
✓ получать доступ к своим персональным данным в предусмотренных законом случаях;
✓ требовать исправления неточных или устаревших данных;
✓ возражать против обработки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
✓ обращаться за защитой своих прав в порядке, установленном законодательством Украины.

7. Как обратиться по поводу персональных данных

Если вы хотите получить информацию об обработке своих персональных данных, уточнить их, исправить или реализовать другое предусмотренное законодательством право, обратитесь в «Лугова ШОП» через контактные данные, указанные на сайте.

8. Изменения настоящего положения

Настоящее положение может обновляться при изменении законодательства, способов обработки персональных данных или работы соответствующих сервисов сайта. Актуальная версия публикуется на этой странице.